採用情報
笑顔あふれる想いをカタチにする会社です。
家族が元気になる・笑顔になる。そんなお手伝いをするお仕事です。
毎日の暮らしにおいしく、安心していただける製品をお届けするために、個性を活かしたチームワークで、こんなのほしかった！を創造しています。
募集要項
カスタマーサポート ※現在募集は行っておりません。
仕事内容
ネット通販をご利用のお客様からの電話やメールでの注文・問合せ対応が主な仕事です。
まずは電話やメールでの注文･問合せに丁寧に対応することから始めていただきます。
慣れてきたらマニュアルの作成や集計、カートシステムや現在使用している業務ツールの設定などもお任せします｡
少しずつできる業務を増やし、ゆくゆくはカスタマーサポートのリーダーとしてスタッフを引っ張っていってください。
求める人財
・人と接する仕事が好きな方
・WEBに興味があり、意欲や好奇心がある方
・パソコン作業が得意な方（Excel・Word中級レベル）
・安定して長く働きたい方
| 雇用形態 | ・契約社員 ・パート ※正社員登用制度あり |
| 勤務時間 | 9：00～17：00 実働7時間／休憩60分 所定時間外労働あり |
| 勤務地 | 兵庫県神戸市東灘区本山南町8-6-26 ◎JR「摂津本山駅」より徒歩8分 阪急「岡本駅」より徒歩15分 阪神「青木駅」より徒歩15分 |
| 休日／休暇 | 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 【年間休日120日以上】 |
| 待遇 福利厚生 | 給与は経験・年齢・能力などを考慮して決めます。 ・昇給更新時 ・時間外手当 ・役職手当 ・住宅手当（条件あり） ・交通費支給（2万円まで／月） ・各種社会保険完備 ・産休育休制度（条件あり） ・インフルエンザワクチン補助制度 ・社内イベント（忘年会、親睦会など） |
販売促進 ※現在募集は行っておりません。
仕事内容
自社サイト・楽天市場などのショップ運営を行います。
ページの構成案やコピーの作成、広告やキャンペーンの企画立案、データ集計・分析、InstagramやLINEなどを利用した販促業務が主な仕事です。注文・問合せへの対応、お客様の声をリサーチするのも大切な仕事のひとつです。
年に数回は、イベントの出展準備やモデル撮影の立会いなどもあります。
皆で一緒に仕事を進めながら、あなたのアイデアでショップの売上アップを目指してください。
求める人財
・ネットショップ運営や広告運用の経験がある方
・WEBに興味があり、意欲や好奇心がある方
・パソコン作業が得意な方（Excel・Word中級レベル）
・普段からSNSを使用し情報を発信することが好きな方
・安定して長く働きたい方
| 雇用形態 | ・契約社員 ・パート ※正社員登用制度あり |
| 勤務時間 | 9：00～17：00 実働7時間／休憩60分 所定時間外労働あり |
| 勤務地 | 兵庫県神戸市東灘区本山南町8-6-26 ◎JR「摂津本山駅」より徒歩8分 阪急「岡本駅」より徒歩15分 阪神「青木駅」より徒歩15分 |
| 休日／休暇 | 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 【年間休日120日以上】 |
| 待遇 福利厚生 | 給与は経験・年齢・能力などを考慮して決めます。 ・昇給更新時 ・時間外手当 ・役職手当 ・住宅手当（条件あり） ・交通費支給（2万円まで／月） ・各種社会保険完備 ・産休育休制度（条件あり） ・インフルエンザワクチン補助制度 ・社内イベント（忘年会、親睦会など） |
よくあるご質問
- 職場の環境を教えてください。
- 開放感のある空間で快適に働けるように1人1台パソコンを支給し､パーソナルスペースを確保しています。
- 制服などはありますか？
- 服装は自由です。基本的にはオフィスカジュアルになります。
- 必要な資格や推奨される資格などはありますか？
- これが必要というような専門的な資格はありません。
入社後、必要だと思うスキルをどんどん伸ばしてください。 - 教育研修制度はありますか？
- 必要に応じてセミナーや研修などに参加しています。
- 知識がなくても大丈夫ですか？
- WEBに興味があり、パソコン操作に抵抗がなければ問題ありません。
通販業務経験やECサイト運営経験があれば即戦力として活躍いただけます。 - 採用までの流れを教えてください。
- 書類選考→1次面接→2次面接→採用内定